Objecten met karakter

De levertijden hangen af van de gekozen vervoerder en komen boven op de verwerkingstijd van de bestelling. In Frankrijk wordt levering bij een afhaalpunt doorgaans geschat op 3 tot 6 werkdagen, Colissimo op 2 tot 3 werkdagen en expreslevering op 1 tot 2 werkdagen na verwerking. Deze termijnen zijn indicatief.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink waarmee je de voortgang van de levering kunt volgen.

Ja. Je hebt vanaf ontvangst 14 dagen om gebruik te maken van je herroepingsrecht, behoudens wettelijke uitzonderingen. Het product moet compleet, ongebruikt en in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd zodat het kan worden gecontroleerd en terugbetaald.

Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden (bankkaart en lokale opties afhankelijk van het land). De betaling is beveiligd.

Wanneer een product als officieel gelicentieerd wordt gepresenteerd, moet deze informatie worden bevestigd door de productpagina en de bijbehorende catalogusgegevens. Licentie, merk, fabrikant en personage zijn afzonderlijke begrippen in de Kokochao-catalogus.

Je kunt de klantenservice van Kokochao per e-mail bereiken via contact@kokochao.com. Vermeld bij een vraag over een bestaande bestelling je bestelnummer om de afhandeling te vergemakkelijken.